代表メッセージ

顧客満足度
NO.1への想い

ダイビングショップってどこでも同じでは？どこを選べば良いの？
大切な家族や恋人を紹介できる？
ずさんな水中ガイドや大雑把なインストラクターの指導、そういう場面で自分の大切な人と同じサービスや指導が出来るか？レンタル器材でも自分が使えるぐらい綺麗か。
お客様の器材を自分の大切な器材と同等に扱うことが出来るのか。自分がそういう指導されて嫌じゃないか。全てこういった目線を基準にしています。
我々オーシャンステージは、顧客満足度NO.1を設立当初の17年前から目指し公言しています。コロナ禍を乗り越え、日本でNO.1の満足度を誇るお店と成長するため、私たちは一丸となって日々挑戦したいと考えています。当店をご利用いただく皆様が「ここに来て良かった」と心から感じていただけるよう、日々努力を重ね切磋琢磨することが必要です。オーシャンステージの経営理念「喜・幸・利」のもと、ダイビングを通じて多くの人々に喜びを提供し、感動を通じてスタッフとお客様の幸福感を高め、社会貢献を目指しています。

安心・安全に関する
取り組み

私たちオーシャンステージは、安全を最優先事項に考えています。実際水中ではいつ何時何が起こるかわかりません。常に最善を尽くすことが出来るように、我々インストラクターは継続的なトレーニングと最新の知識を習得する勉強会などを実施しています。また外部講師による知識の向上に取り組み、皆様が安心してダイビングを楽しめるよう日々成長出来るように考えています。

最新の安全機器の導入や緊急時の対応手順を確立し、安全で心地よいダイビング体験を提供することを目指しています。私たちは、海の中での時間と陸上で過ごすアフターダイブを存分に楽しめる環境を提供することで、皆様に安心と喜びのダイビング体験の提供に最善を尽くします。

人材育成への想い

いつまでも若くない！今までは私一人で動き回り潜りまくり対処出来ていたことが年齢を重ねていくうちに出来なくなってきました。業界ではまだまだ若輩者ですが、一人で対応できるサービスには限度がある。ここ数年特にこの想いが強くなってきました。
参加されるお客様も20代が大半。やっぱりしっかりとした若い世代のインストラクターが非常に大切と感じています。
現在オーシャンステージのチームは、若いスタッフが中心です。彼らが高い水準での感動・サービスを提供できるよう、日々成長をサポートしています。スタッフ一人ひとりがお客様目線で丁寧な指導を行い、当店をご利用いただく皆様がダイビングを通じて喜びと幸福感を得られるよう努めたいと考えています。楽しみながら働く文化を大切にし、そのエネルギーを皆様にも伝えることで、ダイビングの魅力を最大限に引き出したいと思います。